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FAQ

Questions fréquentes

Toutes les réponses, classées par sujet. Si tu ne trouves pas, écris-nous : on répond en français.

Démarrer

Combien coûte Garazi ?

Les prix seront publiés avant l’ouverture. Les offres prévues sont présentées sur la page Tarifs.

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Garazi fonctionne dans le navigateur web : tu te connectes depuis l’ordinateur de l’atelier, sans rien installer.

Peux-tu importer mes données depuis mon outil actuel ?

Pas encore automatiquement. Écris-nous avec le sujet « Migration de données » : on regarde ensemble ce qui est possible avec ton outil actuel.

Factures et taxes

Les taxes sont-elles calculées automatiquement ?

Oui, selon le mode de taxe de ton garage : TPS 5 % et TVQ 9,975 %, calculées sur chaque facture. Les taux sont figés sur la facture à sa date d’émission.

Mes numéros de TPS et de TVQ apparaissent-ils sur les factures ?

Oui. Tu saisis les numéros de ton garage une fois dans ses paramètres, selon son mode de taxe ; ils figurent ensuite sur chaque facture.

Que se passe-t-il si les taux de TPS ou de TVQ changent ?

Les factures déjà émises gardent les taux de leur date d’émission. Les nouvelles factures utilisent les nouveaux taux.

Paiements

Quels modes de paiement puis-je enregistrer ?

Le virement Interac et le comptant. Garazi ne traite aucune carte bancaire : pas de terminal, pas de frais de carte.

Données et sécurité

Où sont hébergées mes données ?

Sur des serveurs au Québec (Beauharnois), avec des sauvegardes chiffrées à Montréal. Les courriels envoyés par l’application passent par un fournisseur américain : voir la page Sous-traitants.

Mes données sont-elles séparées de celles des autres garages ?

Oui. Chaque garage est isolé : aucun autre garage ne voit tes clients, tes véhicules ni tes factures, même entre deux garages d’un même compte.

Puis-je gérer plusieurs garages ?

Oui, avec un seul compte. Chaque garage garde ses propres clients, factures, numérotation et numéros de taxes.

Comment mes données sont-elles protégées ?

Connexions chiffrées, sauvegardes chiffrées tous les jours dans un autre centre de données et double authentification à activer dans tes paramètres. Le détail est sur la page Sécurité.